VERSAND & LIEFERUNG
VERSENDET IHR WELTWEIT?
Ja, wir versenden weltweit – mit wenigen Ausnahmen.
In folgende Länder können wir aktuell nicht liefern:
Argentinien, Australien, Kuba, Dschibuti, Guadeloupe, Iran, Irak, Kirgisistan, Kosovo, Libanon, Liberia, Libyen, Marshallinseln, Mikronesien, Nordkorea, Nördliche Maria-Insel, Norwegen, Réunion, Samoa, Somalia, Südafrika, Südsudan, Staat Palästina, Sudan, Schweiz, Syrien, Vereinigte Staaten von Amerika (USA), Ukraine, Jemen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Versandangebot zu erweitern, damit du RIZE weltweit tragen kannst.
KANN ICH AN EINE PACKSTATION LIEFERN?
Ja, innerhalb Deutschlands kannst du deine Bestellung auch an eine DHL Packstation liefern lassen.
Dafür musst du beim Checkout folgende Angaben machen:
- Vor- und Nachname
- Postnummer (deine persönliche DHL-Kundennummer)
- Packstation-Nummer
- Postleitzahl und Ort der Packstation
Im Feld „Straßenadresse“ trägst du die Packstation-Nummer ein, im Feld „Wohnungsnr.“ deine Postnummer.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Die Versandkosten hängen vom Zielland ab:
- Deutschland: 5,90 € Standard (3-5 Werktage) | kostenlos ab 100 €
- Österreich: 6,90 € Standard (4-6 Werktage) | kostenlos ab 150 €
- EU (z. B. Italien, Spanien, Frankreich, Polen, Griechenland): 9,90 € Standard (4-7 Werktage) | kostenlos ab 150 €
- International: 19,90 € Standard (7–14 Werktage) | kostenlos ab 250 €
Die genauen Kosten werden im Checkout angezeigt.
Alle Bestellungen erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab:
- Deutschland: 3–5 Werktage
- Österreich: 4–6 Werktage
- EU (z. B. Italien, Spanien, Frankreich, Polen, Griechenland): 4–7 Werktage
- International: 7–14 Werktage
Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung per E-Mail..
BEKOMME ICH EINE SENDUNGSNUMMER?
Ja – sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung. So kannst du jederzeit prüfen, wo dein Paket ist.
FALLEN ZUSÄTZLICHE ZÖLLE ODER STEUERN AN?
Alle Preise im Shop enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bei Bestellungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Steuern an.
Bei Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden selbst zu tragen sind. Auf diese Gebühren haben wir keinen Einfluss.
RÜCKGABE & WIDERRUF
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSENDEN?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
Bitte beachte:
- Die Rücksendekosten trägst du selbst.
- Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung inklusive Zubehör zurückgesendet werden.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen – ohne Angabe von Gründen.
Sende uns dafür einfach eine formlose E-Mail oder nutze das Widerrufsformular im Bereich Support in der Fußzeile unseres Shops. Dort findest du unter Rückgabe & Umtausch alle weiteren Informationen zur Abwicklung.
Bitte beachte:
- Die Rücksendekosten trägst du selbst.
- Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und originalverpackt zurückgesendet werden.
PRODUKT & SERVICE
WIE FALLEN DIE GRÖSSEN AUS?
Unsere Shirts sind oversized geschnitten und fallen daher größer aus als herkömmliche T-Shirts. In den meisten Fällen empfehlen wir, eine Größe kleiner zu wählen als gewöhnlich. Wer den besonders lockeren, weiten Look bevorzugt, kann auch seine normale Größe bestellen.
Um die richtige Wahl zu treffen, haben wir eine detaillierte Größentabelle erstellt, die Körpergröße und Gewicht berücksichtigt. So kannst du dich schnell orientieren und Rücksendungen vermeiden.
Solltest du dir trotz Tabelle unsicher sein, kannst du dich jederzeit gerne an unseren Support wenden – wir helfen dir direkt weiter und finden gemeinsam die passende Größe.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN BIETET IHR AN?
Wir bieten dir eine breite Auswahl an sicheren Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf)
- Apple Pay
- Google Pay
Damit kannst du bequem die Zahlungsart wählen, die dir am besten passt.
WIE PFLEGE ICH MEINE PRODUKTE RICHTIG?
Damit du lange Freude an deinem Piece hast, empfehlen wir folgende Pflegehinweise:
- Pflegeleicht bei 30 °C waschen
- Mit ähnlichen Farben zusammen waschen
- Auf links waschen und bügeln
- Kein Bügeln direkt auf dem Print
- Nicht bleichen, nicht im Trockner trocknen
So bleibt die Qualität deines RIZE-Pieces lange erhalten.
WO WERDEN EURE PRODUKTE HERGESTELLT?
Unsere Produkte werden aus hochwertiger Bio-Baumwolle unter fairen Bedingungen gefertigt.
Die Veredelung – also Druck & Finishing – erfolgt in Deutschland. Dadurch sichern wir eine gleichbleibend hohe Qualität und kurze Wege.
WIE KANN ICH EUCH KONTAKTIEREN?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail (info@clubderize.com), über unser Kontaktformular oder über Instagram. Wir antworten dir so schnell wie möglich – persönlich & unkompliziert.
WIE NACHHALTIG IST RIZE?
Nachhaltigkeit ist für uns ein fester Bestandteil unserer Brand-Philosophie.
Alle unsere Produkte bestehen aus 100 % Bio-Baumwolle und werden unter fairen Bedingungen produziert. Durch die Verwendung hochwertiger Materialien sind sie langlebig und behalten auch nach vielen Wäschen ihre Form und Qualität.
Gedruckt und veredelt wird jedes Teil in Deutschland – so vermeiden wir unnötige Transportwege und können eine gleichbleibend hohe Qualität sicherstellen.
Mit RIZE entscheidest du dich für Streetwear, die Style und Verantwortung verbindet.