{"product_id":"versandschutz","title":"Versandschutz","description":"\u003cp class=\"p3\"\u003eSichere deine Bestellung zusätzlich ab.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eMit dem RIZE Versandschutz erhältst du einmalig zusätzliche Serviceleistungen rund um den Versand deiner Bestellung – insbesondere bei einer Rücksendung wegen fehlerhafter Adressangaben oder bei einem Größenumtausch.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eBei Verlust einer Sendung, einer bereits bei Erhalt vorhandenen Beschädigung, einem Produktfehler oder einer Falschlieferung gelten deine gesetzlichen Rechte selbstverständlich unabhängig davon, ob du den Versandschutz abgeschlossen hast.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eWas ist zusätzlich abgedeckt?\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e1. Rücksendung wegen fehlerhafter oder unvollständiger Adresse\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eKann deine Bestellung aufgrund einer von dir fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird sie deshalb vom Versanddienstleister an RIZE oder unseren Versandpartner zurückgesendet, versenden wir deine Bestellung im Rahmen des Versandschutzes einmalig erneut.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eFür diesen erneuten Standardversand innerhalb des ursprünglich gewählten Lieferlandes berechnen wir dir keine zusätzlichen Versandkosten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eVoraussetzung ist, dass anhand der Sendungsverfolgung oder anderer geeigneter Informationen nachvollziehbar ist, dass die ursprüngliche Sendung nicht erfolgreich zugestellt wurde und an den Absender bzw. Versandpartner zurückgeht oder zurückgegangen ist.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eEine bloße Änderung der gewünschten Lieferadresse nach Versand der Bestellung stellt allein noch keinen Schutzfall dar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eSoll die Ersatz- oder Rückläufersendung auf Wunsch des Kunden in ein anderes Lieferland versendet werden, gilt der Versandschutz nur bis zur Höhe der Versandkosten, die für einen erneuten Standardversand in das ursprüngliche Lieferland angefallen wären. Darüber hinausgehende Versandkosten sowie gegebenenfalls zusätzlich entstehende Einfuhr-, Zoll- oder sonstige Abgaben können vom Kunden zu tragen sein.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e2. Erneuter Hinversand bei Größenumtausch\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eWird ein Artikel entsprechend unserer geltenden Rückgabe- und Umtauschbedingungen gegen eine andere verfügbare Größe umgetauscht, übernehmen wir im Rahmen des Versandschutzes einmalig die Kosten für den Standardversand des Ersatzartikels zum Kunden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eDie Kosten für die Rücksendung des ursprünglichen Artikels an RIZE sind nicht Bestandteil des Versandschutzes und richten sich weiterhin nach unseren geltenden Rückgabe- und Umtauschbedingungen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eDer Artikel muss die Voraussetzungen für einen Umtausch erfüllen und die gewünschte Größe muss verfügbar sein.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eVerlust einer Sendung\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h2\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eIst eine Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen, bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden vollständig bestehen und sind nicht vom Abschluss des Versandschutzes abhängig.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eEine Sendung gilt nicht allein deshalb als verloren, weil sich die Zustellung verzögert oder vorübergehend keine neuen Trackinginformationen vorliegen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eVor einer Ersatzleistung kann eine Prüfung des Versandstatus bzw. eine Nachforschung beim Versanddienstleister erforderlich sein.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eWird eine Sendung laut Versanddienstleister als zugestellt geführt, können wir zur Klärung insbesondere den Zustellnachweis prüfen sowie um eine Überprüfung von Ablageorten, Haushaltsmitgliedern oder Nachbarn bitten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eBeschädigte oder fehlerhafte Lieferung\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h2\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eBei bereits bei Erhalt vorhandenen Beschädigungen, Produktmängeln oder einer Falschlieferung gelten die gesetzlichen Mängelrechte unabhängig vom Versandschutz.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eHierzu können insbesondere gehören:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003e– Löcher oder Risse, die bereits bei Erhalt vorhanden sind\u003cbr\u003e– fehlerhafte, beschädigte oder unvollständige Drucke\u003cbr\u003e– erkennbare Material- oder Verarbeitungsfehler\u003cbr\u003e– Lieferung eines falschen Produkts\u003cbr\u003e– Lieferung einer falschen Größe oder Variante\u003cbr\u003e– sonstige bereits bei Erhalt vorhandene Beschädigungen\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eZur Prüfung können geeignete und zumutbare Nachweise verlangt werden, insbesondere Fotos des Artikels, der betroffenen Stelle, der Verpackung und gegebenenfalls des Versandetiketts.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eNicht als bereits bei Lieferung vorhandene Beschädigungen gelten insbesondere Schäden oder Veränderungen, die erst nach Erhalt durch Nutzung, Tragen, Waschen, Verschmutzung, unsachgemäße Behandlung oder sonstige äußere Einwirkung entstanden sind.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eNormale Gebrauchsspuren, nachträglich entstandene Flecken oder Verschmutzungen sowie vom Kunden selbst verursachte Schäden werden nicht durch die zusätzlichen Leistungen des Versandschutzes übernommen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eGesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003ePrüfung eines Schutzfalls\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h2\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eFür die Inanspruchnahme einer zusätzlichen Leistung aus dem Versandschutz muss der Kunde die zur Prüfung erforderlichen Informationen und auf Anfrage geeignete Nachweise zur Verfügung stellen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eHierzu können – abhängig vom jeweiligen Fall – insbesondere gehören:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003e– Fotos oder Videos des Artikels\u003cbr\u003e– Fotos der Versandverpackung\u003cbr\u003e– das Versandetikett\u003cbr\u003e– Trackinginformationen\u003cbr\u003e– Angaben zum Zustellverlauf\u003cbr\u003e– weitere für die konkrete Prüfung erforderliche Informationen\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eEine zusätzliche Leistung aus dem Versandschutz kann erfolgen, wenn anhand der verfügbaren Informationen nachvollziehbar festgestellt werden kann, dass die in diesen Bedingungen beschriebenen Voraussetzungen des jeweiligen Schutzfalls erfüllt sind.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eUnabhängig davon bestehende gesetzliche Ansprüche werden durch diese Prüfung weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eWas ist nicht zusätzlich vom Versandschutz umfasst?\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h2\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eDer Versandschutz übernimmt insbesondere nicht:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003e– Nichtgefallen oder eine nachträgliche Meinungsänderung\u003cbr\u003e– einen normalen Widerruf oder eine normale Rückgabe\u003cbr\u003e– Rücksendekosten des Kunden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde\u003cbr\u003e– Schäden, die erst nach Erhalt entstanden sind\u003cbr\u003e– normale Gebrauchsspuren\u003cbr\u003e– selbst verursachte Flecken oder Verschmutzungen\u003cbr\u003e– Schäden durch Waschen oder Tragen\u003cbr\u003e– Schäden durch unsachgemäße Behandlung\u003cbr\u003e– vorsätzlich herbeigeführte Beschädigungen\u003cbr\u003e– reine Lieferverzögerungen\u003cbr\u003e– einen bloßen Wunsch nach Änderung einer bereits versendeten Bestellung\u003cbr\u003e– zusätzliche Kosten eines auf Kundenwunsch geänderten Lieferlandes über die oben beschriebene Leistung hinaus\u003cbr\u003e– wiederholte zusätzliche Ersatz- oder Versandserviceleistungen für dieselbe Bestellung\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eEinmalige zusätzliche Leistung\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h2\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eDie zusätzlichen Leistungen des Versandschutzes können pro Bestellung insgesamt einmal in Anspruch genommen werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eWurde beispielsweise bereits ein erneuter Versand aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder ein über den Versandschutz abgedeckter erneuter Hinversand bei einem Größenumtausch durchgeführt, ist die zusätzliche Versandschutzleistung für diese Bestellung erfüllt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eGesetzliche Ansprüche – insbesondere wegen Verlust, Mängeln oder Falschlieferungen – werden dadurch nicht eingeschränkt.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eRückgabe, Widerruf und Umtausch\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h2\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eDer Abschluss des Versandschutzes verändert die für die bestellten Waren geltenden Rückgabe-, Widerrufs- und Umtauschbedingungen nicht.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eInsbesondere bedeutet der Versandschutz nicht, dass Rücksendekosten des Kunden generell von RIZE übernommen werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eMöchte ein Kunde einen Artikel lediglich deshalb zurückgeben, weil er ihn nicht mehr behalten möchte oder ihm der Artikel nicht gefällt, gelten ausschließlich die normalen Widerrufs- und Rückgabebedingungen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eFür sämtliche nicht ausdrücklich durch diese Bedingungen geregelten Punkte gelten ergänzend unsere AGB, Widerrufsbelehrung sowie Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eZwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben jederzeit unberührt.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eWiderruf des Versandschutzes\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h2\u003e\n\u003cp class=\"p3\"\u003eFür den Versandschutz gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte und die hierzu bereitgestellte Widerrufsbelehrung.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p4\"\u003eEin Ausschluss oder Erlöschen eines gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt nur, soweit die hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.\u003c\/p\u003e","brand":"RIZE","offers":[{"title":"Default","offer_id":65829769445725,"sku":"SHIP-PROTECT-01","price":2.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0536\/3037\/files\/507429C2-CC17-41C5-B1E2-5A6E721C9764.jpg?v=1788781004","url":"https:\/\/rizeclo.com\/products\/versandschutz","provider":"RIZE","version":"1.0","type":"link"}